to read complaints and reviews, or file yours.N11'den Aldığım Ürün Bir Türlü Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Eksikliği Var
14.05.2025 tarihinde N11 üzerinden ürün aldım. Bugünün tarihi 23.05.2025 ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya 'Soru Sor' bölümünden iki kez yazdım. Her seferinde bugün veya yarın gönderileceği söylendi, fakat ürün yine gelmedi. N11.com müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim, o da satıcıyı aradı. Bu sefer satıcı, ürünün tedarik sürecinde olduğunu temsilciye iletmiş. Madem tedarik sürecindesiniz, neden bana yarın kargoya verilecek, gün içerisinde kargoda diyorsunuz ve hâlâ aynı ürünü açıklama yapmadan satmaya devam ediyorsunuz? Temsilci, 10 gün içinde ürün gelmezse ücretin otomatik olarak iade edileceğini söyledi. Ben paranın peşinde değilim, ürünü istiyorum ve bu işin peşini bırakmayacağım. Kaç ay sürerse sürsün, süreci Tüketici Hakları'na bildireceğim ve gerekli tüm haklarımı arayacağım.
