to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız WhatsApp İletişimi
Onlinelostra.com üzerinden 147367360 numaralı siparişimi 17 Mayıs tarihinde oluşturdum. Site üzerinden kontrol ettiğimde 25 Mayıs tarihinde temizlik işlemlerinin başladığını görmekteyim. Ancak sipariş tarihinden bu yana 36 gün geçmesine rağmen ayakkabılarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sitenizde belirtilen iş günü taahhüdü çoktan aşılmış olmasına rağmen yaklaşık 18 iş günü boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp hattınız üzerinden defalarca kez bilgi talep etmeme rağmen otomatik mesajlar dışında hiçbir yanıt alamadım. Siparişimin hangi aşamada olduğu, ne zaman kargoya verileceği ve tahmini teslimat tarihi tarafıma net bir şekilde belirtilmedi. 4.200 TL tutarındaki bu sipariş için yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Yasal süreç başlatmadan önce son kez sizlerden, ayakkabılarımın derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin net bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
30 Haziran tarihinde ayakkabılarım elime ulaştı. Maalesef işçilik çok kötü ve kalitesi. Ek olarak firma fatura kesmiyor, muhtemelen fatura kesmeden satış yapan bir firma. Kesinlikle tavsiyesi uygun değildir.
