Ayakkabı Temizliği Siparişinde Gecikme Ve İade Talebi

10 Mayıs tarihinde Onlinelostra.com üzerinden ayakkabı temizliği için sipariş verdim ve ayakkabımı kargo ile gönderdim. Kargo firması tarafından teslimat başarılı şekilde yapılmasına rağmen sistemde ayakkabım hâlâ “işlem görmekte” olarak görünüyor ve bugün 1 Haziran olmasına karşın ayakkabım bana bir türlü geri gönderilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ayakkabımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Hem ayakkabımdan hem de ödediğim ücretten uzun süredir haber alamamak beni mağdur etmiş durumda. İlgili işlem sipariş/kargo numaram 203866156’dır.

Ayakkabımın temizliğinin en kısa sürede tamamlanarak adresime gönderilmesini, eğer henüz hiçbir işlem yapılmadıysa da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.