to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart’ta süet Adidas Spezial ve Adidas Samba ayakkabılarımı online lostra hizmeti için Çırçır Mah. Dönen Sok. No**b Eyüpsultan / İstanbul adresine gönderdim. Bu hizmet için toplam 1.298 TL ödeme yaptım. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. L2ESYREJS6HJ kargo iade kodu ile takip etmeye çalışıyorum ancak hem ayakkabılarım ortada yok hem de hangi işlemlerin yapıldığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Gönderdiğim ayakkabılardan biri için herhangi bir işlem yapılmamasını özellikle ben talep ettiğim halde bu ayakkabım da tarafıma geri gönderilmedi. Diğer ayakkabım için ise işlem süreciyle ilgili hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen sürekli geçiştirici, baştan savma cevaplar aldım, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Ayakkabılarımın acilen tarafıma geri gönderilmesini ve 1.298 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Temizlik ve boya işlemleri için 2 adet ayakkabımı Instagram'da gördüğüm Online Lostra firmasına gönderdim. Gönderim öncesinde ayakkabılarımın renginin değiştirilmesini talep ettim ve modele göre yapılabileceği belirtilerek tarafıma onay verildi.
Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ayakkabılarıma ne tür bir işlem yapıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda ise geç ve yüzeysel, yeterli olmayan cevaplar verilmektedir.
Ayrıca yapılan ödeme için tarafıma fatura da gönderilmemiştir.
Bu nedenle 2 adet ayakkabımın tarafıma iadesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
3.3.2026 tarihinde iki çift ayakkabımı Online Lostra firmasına taban değişimi, bakım, temizlik ve ütüleme işlemleri için gönderdim ve online olarak ya...
Adidas Spezial model ayakkabımı, makinede yıkama sonrası zarar gördüğü için Online Lostra firmasına tamir ve bakım amacıyla gönderdim. Bu işlem için kredi kartı ile 1.400 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 635290447). Ancak ayakkabım bana geri gönderildiğinde, hiçbir işlem yapılmadığını ve ayakkabının ilk...
Nike Air Jordan 1 model spor ayakkabımı 2 Mart tarihinde Online Lostra isimli firmaya temizlik için gönderdim. Hizmet sürecinin normalde 5–15 iş günü süreceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 1 ay geçti ve hala ürünüm bana teslim edilmedi. Süreçle ilgili firmayla görüştüğümde...
26 Eylül'den beri Online Lostra'nın ayakkabı temizliği hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2431,80 TL kredi kartı ödemesiyle hizmet aldım ve sipariş numaram 172869193. İlk gönderilen üründe hiçbir yenileme yapılmamıştı, ayakkabım giyilemez halde geri geldi. Ürünü tekrar gönderdim ancak...
15 Temmuz’da işleme alındığına dair mail aldığım 2 adet Adidas ve 1 adet Skechers marka ayakkabım, Online Lostra tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 5-15 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden çok daha uzun bir süre geçti ve ürünlerim elime ulaşmadı. Sipariş numaram:...
Yorumlar