to read complaints and reviews, or file yours.Online Lostra'dan Ayakkabı Temizliği Gecikmesi Ve Ücret İadesi İsteği
Nike Air Jordan 1 model spor ayakkabımı 2 Mart tarihinde Online Lostra isimli firmaya temizlik için gönderdim. Hizmet sürecinin normalde 5–15 iş günü süreceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 1 ay geçti ve hala ürünüm bana teslim edilmedi.
Süreçle ilgili firmayla görüştüğümde, Fatma Hanım tarafından ürünlerin durumuna göre temizlik işleminin birden fazla kez tekrarlanabildiği, bazı parçaların özel olarak temin edilmesi gerekebildiği ve bu sebeplerle sürecin uzayabileceği şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak bu açıklamaya rağmen somut bir teslim tarihi paylaşılmadı ve her seferinde süreç uzamaya devam etti.
Ödememi Paytr üzerinden Online Lostra adına, 2.895,90 TL tutarında gerçekleştirdim. Elimde mail ve WhatsApp yazışmaları ile ödeme kaydı mevcut. Buna rağmen hem ürünüm elime ulaşmadı hem de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ayakkabımın acilen tarafıma kargolanmasını hem de yaşanan bu aşırı gecikme nedeniyle ödediğim 2.895,90 TL tutarının iadesini talep ediyorum. Ürünümün daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede teslim edilmesini ve ücret iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
