Eski Tarihli Akülü Motor Gönderimi Ve N11’in Destek Eksikliği

N11 üzerinden Online Babyshop mağazasından Babyhope 438 12 v akülü motor satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak motorun üzerindeki akünün üretim tarihinin 2026.04 olduğu ve akünün en az 6 ayı geçtiği görülüyor. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar eski tarihli akü ile gönderilmesini kabul etmiyorum.

Ben ürünü iade edip satıcıyı mağdur etmek istemiyorum, sadece eski tarihli akünün alınarak yeni tarihli, kullanılmamış bir akü ile değiştirilmesini talep ediyorum. Daha önce benzer bir durumda Pilsan firmasının doğrudan yardımcı olduğunu bildiğim için aynı ilgi ve desteği bu markadan ve satıcıdan da bekliyorum.

Firma ile mail yoluyla iletişime geçtiğimde 0530********36 numarasını verdiler ancak görüştüğüm kişi “İade ederseniz edin” şeklinde ilgisiz bir yaklaşım sergiledi ve markanın arkasında duran kimse olmadığını hissettirdi. Sipariş numaram 234526752427’dir. Eski tarihli akünün yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte N11’in de gerekli desteği vererek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.