to read complaints and reviews, or file yours.Dondurma Gramajı Yetersiz, Fiyat Artışı Adaletsiz
02.06.2026 tarihinde Edirne Saraçlar Caddesi’indeki Ondo şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubeden 2 top dondurma istedim, ancak verilen miktar toplamda neredeyse 1 top dondurma kadar bile değildi. Ücretler zaten yüksekken gramajın bu kadar düşürülmesi hem adil değil hem de müşteri memnuniyetini çok olumsuz etkiliyor.
Bir önceki akşam aynı şubede yediğim dondurma dolu dolu, gramajına uygun şekilde konulmuştu. Fakat ertesi gün farklı çalışanlar vardı ve her birinin koyduğu gramaj çok farklıydı. Sadece bana değil, birçok kişiden de aynı yönde şikayetler duyuyorum, buna rağmen çalışanların bu konuda herhangi bir standart uygulamadığını görüyorum.
Mağazada sorumlu bir kişi olmasına rağmen bu konuyla ilgili hiçbir ilgi ve alaka gösterilmiyor. Fiyat artışı yapılıyorsa bile bunun gramaj düşürülerek telafi edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Hem çalışanların bu konuda uyarılmasını hem de dondurmaların belirli bir gramaj standardına göre, ölçülerek ve her müşteriye eşit şekilde konulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilerek bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
