to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Menü Ücreti Alınması Ve Kaba Personel
05.05.2026 tarihinde saat 19.12 civarında Halkalı Meydan Öncü Döner şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tüp mide ameliyatlı olduğum için özellikle 60 gram tavuk istedim ve sadece tabak şeklinde olmasını rica ettim. Buna rağmen, benden 80 gramlık menü almam gerekirken en pahalı olan menü üzerinden ücret alındı.
İtiraz ettiğimde “o şekilde olmuyor” denilerek talebim dikkate alınmadı ve eşim ödemeyi yapmak zorunda kaldı. Ödeme kartla yapıldı ve iki menü fiyatı üzerinden toplam 660 TL tahsil edildi. Ayrıca kadın çalışanlardan biri “servis bozmuyorum” diyerek yardımcı olmak yerine daha da kırıcı bir tavır sergiledi. Bu süreçte kendimi ciddiye alınmamış ve adeta saf yerine konmuş hissettim.
Fazla ve yanlış alındığını düşündüğüm ücretin iadesini, bu konuda ilgili personelin uyarılmasını ve işletmenin yaşatılan bu saygısızlık için özür dilemesini talep ediyorum.
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
Görüşme sağlandı fakat memnuniyet kısmını benimle teyitleşmeden yazmışsınız. Yemekten çıkan kili yazmamıştım bile. Beni arayarak konuşmak memnuniyetse sizin gözünüzde eğer sektör değiştirerek Müşteri hizmetlerinde kariyer yönetmeyi deneyin zira bu düşünceyle asla hijyenik Müşteri memnuniyeti olan bir firma olamazsınız
