to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Elbistan’daki Öncü Döner şubesinden telefonla verdiğim siparişlerde uzun süredir hem ciddi gecikmeler hem de saygısız tutumlarla karşılaşıyorum. Siparişler sık sık geç geliyor ve çalışanların tavırları müşteriye karşı kaba ve umursamaz oluyor.
30 Kasım tarihinde yaşadığım son olayda ise çiğ gelen tavuğun daha iyi pişirilmesini rica ettim. Bu tamamen doğal ve sağlık açısından da önemli bir talep olmasına rağmen, müdür tarafından son derece saygısızca bir tavırla karşılandım ve mekandan adeta kovuldum. Herhangi bir ödeme yapmadığım halde müşteriye böyle bir tutum sergilenmesi beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.
Müdür ve çalışanların müşteriye karşı keyfi ve saygısız davranışları nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutumla ilgili gereken işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Elbistan’daki bu şubede siparişlerin zamanında ve düzgün şekilde hazırlanmasını ve müşteriye saygılı davranılmasını talep ediyorum.
Öncü Döner gibi büyük ve bilinen bir markadan sipariş verdiğim için kaliteli bir hizmet alacağımı düşündüm, ancak tam tersi bir deneyim yaşadım. Siparişim tam 40 dakika gecikmeli geldi. olabilir. Telefonda görüştüğüm çalışan pazar yoğunluğunun olduğunu söyledi. Bende anlayış gösterdim. Ama gelen ürü...
30.08.2025 tarihinde Elbistan’daki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Siparişim her zamanki gibi yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Bu tür gecikmeler sadece bu siparişte değil, neredeyse her seferinde yaşanıyor ve artık ciddi şekilde mağdur oluyorum. Ödememi kapıda kredi kartı ile ya...
4 Kasım Salı günü Osmaniye Merkez Öncü Döner şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yoğunluk olmamasına rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca siparişimin hazırlanmasını bekledim. Üstelik benden sonra gelen müşterilerin siparişleri, benim siparişimden önce masalarına ulaştırıldı. Bu du...
21:32’de Ankara Sincan’daki Öncü Döner şubesinin telefon numarası üzerinden sipariş verdim. Siparişim 1 saat 20 dakika sonra, 22:55’te ulaştı ve üstelik yanlış geldi. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve herhangi bir ücret ödemedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez...
Yorumlar