to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner'de İptal Edilen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu
Nevşehir Merkez karasoku Mahallesi Öncü Döner
28.11.2024 tarihinde kızım ile servis döner sipariş verdik. Bizim ürünler kampanyaya dahil değildi. Kampanya olduğu için kalabalıktı bekledik gecikince iş sebebi ile siparişin iptalini istedim. Pos cihazından çektiğimiz için para iadenizi yapamayız dediler. Başka bir gün gelelim dediğimizde de gene hesabı kapatıyoruz gün içinde dediler. Sonra biz aç olarak işletmeden ayrıldık.
Ayrıca firma 385TL geri ödeme yapmadılar. Bir daha gider miyim asla. Tavsiye eder miyim asla...
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
Firma yöneticisi Fatih Bey sadece bu sorun için burada olduğunu arayarak durum için özürlerini bildirdi. En önemlisi kendisinin nezaketi ve yaklaşımı idi. Ücret iadesini gün içerisinde gerçekleştireceklerini de ayrıca bildirdi. Kısa süre içerisinde yapılan dönüş gerçekten memnuniyet verici. İyi çalışmalar dilerim.
