Oncharge Hızlı Şarj İstasyonunda Araç Tanıyamama, Çözüm Sunulmaması Ve Güven Kaybı

28 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Kastamonu Amorium Otel’de bulunan Oncharge hızlı şarj istasyonunu kullanmak istedim ancak istasyon aracımı tanımadığı için şarj işlemi bir türlü başlamadı. Aracım Citroen EC3 Aircross olmasına rağmen sistem aracı görmedi ve şarj hizmetinden faydalanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Oncharge müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, uzaktan müdahale ile sorunu çözmeyeceklerini, oradaki istasyonun çok eski olduğu için böyle problemler yaşanabildiğini söylediler ve bana sadece başka bir istasyona gitmem söylendi. İstasyonun eski ve sorunlu olması benim sorunum değilken, hiçbir çözüm sunulmaması ve bu kadar sıradan bir durum gibi karşılanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı ve markaya karşı güvenimi tamamen kaybettim.

Bu istasyonun bir an önce yenilenmesini ve gerekli teknik güncellemelerin yapılmasını, ayrıca benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu noktadaki cihazlarla ilgili kullanıcıların açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Oncharge markasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.