Söz Verilen 5 Kilo Az Tuzlu Peynir Aşırı Tuzlu Ve Eksik Gönderildi

Onay Peynircilik Elazığ’dan 07.07.2026 tarihinde 5 kilo peynir siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle az tuzlu olmasını istedim ve hem az tuzlu olacağı hem de 5 kilo olarak gönderileceği söylendi. Toplam 5 kilo peynir için 1500 TL ödedim.

Ancak elime ulaşan ürün hem aşırı derecede tuzlu çıktı hem de gramaj eksik gönderildi. Bana gelen peynir sadece 2 kilo 750 gramdı. Konuyu ilettiğimde ise suyunu çektiği zaman aynı kiloya denk geleceği şeklinde bir bahane üretildi, halbuki ürün zaten su dolu halde gönderildi ve bu açıklama hiçbir şekilde mantıklı ve tatmin edici değil.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hem telefonla aradım hem de mesaj yoluyla defalarca ulaştım fakat geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Eksik gönderilen ürün miktarımın ve ödediğim ücretin iadesini ya da vaat edildiği gibi az tuzlu ve tam 5 kilo olacak şekilde ürünümün tekrar gönderilmesini talep ediyorum.