Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

On Teknik Muayene'den 2.000 TL Kapora Ve Ekspertiz Ücreti İadesi Gecikmesi

On Teknik Muayene Test & Belgelendirme Hizmetleri firmasına Fiat Egea almak için gittiğimde araç, bana telefonda ve sözlü olarak beyan ettiklerinden çok farklı çıktı. Bunun üzerine aracı almaktan vazgeçtim. Süreç boyunca firma sahibiyle birebir iletişimdeydik ve kendileri, ödediğim kapora ile ekspertiz ücretini eksiksiz şekilde iade edeceklerini söylediler.

Toplam 10.000 TL ödeme yaptım, büyük kısmını geri gönderdiler ancak 2.000 TL’lik tutarı 3 aydır “yatıracağız” diyerek oyalıyorlar ve halen hesabıma geçiş olmadı. WhatsApp yazışmalarımızda da bu parayı atacaklarını açıkça belirtmelerine rağmen verilen söz yerine getirilmedi.

On Teknik Muayene Test & Belgelendirme Hizmetleri’nin, bekletmeden kalan 2.000 TL’lik kapora ve ekspertiz bedelimi derhal tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde eksper raporunu ve ödeme dekontlarımı da ilgili mercilere sunabileceğimi belirtmek isterim.

Yorumlar

Konuya ilişkin tüm yazışmalar, ödeme kayıtları ve ekspertiz belgeleri tarafımızda mevcut olup gerekli görülmesi halinde ilgili mercilere sunulacaktır. Gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya firmamızın ticari itibarını zedeleyici nitelikteki paylaşımlar hakkında da yasal başvuru ve dava haklarımız saklıdır. Firmamız, tüm ticari faaliyetlerini şeffaflık, dürüstlük ve mevzuata uygunluk ilkeleri doğrultusunda sürdürmektedir. Kamuoyunun bilgisine saygıyla sunarız.

Daha sonraki süreçte, başka bir ekspertiz firmasında yapılan incelemede önceki raporla farklı değerlendirmeler bulunduğu tarafımıza iletilmiştir. Bu durum, ekspertiz hizmetinin doğruluğu ve yapılan tespitlerin niteliği konusunda ayrıca araştırılması gereken bir husus ortaya çıkarmıştır. Dolayısıyla konunun yalnızca tarafımıza yöneltilen bir ödeme talebi üzerinden değerlendirilmesi doğru değildir. Bununla birlikte, firmamızın ticari faaliyetiyle doğrudan ilgisi bulunmayan şahsi bir araç satış sürecinin, firmamızın adı ve kurumsal itibarıyla ilişkilendirilerek kamuoyuna sunulmasını doğru bulmuyoruz. Hiçbir kişi veya kurumun mağduriyet yaşamasını istemediğimiz gibi, firmamızın da tarafı olmadığı bir ticari süreç nedeniyle haksız şekilde zan altında bırakılmasını kabul etmiyoruz.

Daha sonraki süreçte, başka bir ekspertiz firmasında yapılan incelemede önceki raporla farklı değerlendirmeler bulunduğu tarafımıza iletilmiştir. Bu durum, ekspertiz hizmetinin doğruluğu ve yapılan tespitlerin niteliği konusunda ayrıca araştırılması gereken bir husus ortaya çıkarmıştır. Dolayısıyla konunun yalnızca tarafımıza yöneltilen bir ödeme talebi üzerinden değerlendirilmesi doğru değildir. Bununla birlikte, firmamızın ticari faaliyetiyle doğrudan ilgisi bulunmayan şahsi bir araç satış sürecinin, firmamızın adı ve kurumsal itibarıyla ilişkilendirilerek kamuoyuna sunulmasını doğru bulmuyoruz. Hiçbir kişi veya kurumun mağduriyet yaşamasını istemediğimiz gibi, firmamızın da tarafı olmadığı bir ticari süreç nedeniyle haksız şekilde zan altında bırakılmasını kabul etmiyoruz.

Kamuoyunun Dikkatine ve İlgili Kişiye; Öncelikle belirtmek isteriz ki söz konusu araç, firmamıza ait olmadığı gibi, araç alım satım işlemi de firmamız tarafından gerçekleştirilen bir ticari faaliyet değildir. Bahsi geçen araç, şahsi olarak bir yakınıma ait olup yalnızca satış sürecinde kendilerine yardımcı olmak amacıyla destek verilmiştir. İlgili kişi aracı inceletmek üzere bir ekspertiz firmasına yönlendirilmiş, yapılan inceleme sonucunda kendilerine araçla ilgili çeşitli tespitler aktarılmıştır. Bu değerlendirmeler sonrasında aracı satın almaktan vazgeçtiklerini bildirmişlerdir. Bunun üzerine tarafımıza iletilen kapora eksiksiz olarak iade edilmiştir. Ekspertiz işlemi için ödenen 5.000 TL'nin ise 3.000 TL'lik kısmı iyi niyet çerçevesinde tarafımızdan karşılanmıştır. Kalan 2.000 TL bakımından da kendilerine uygun bir zamanda ödeme yapılabileceği ifade edilmiştir. Ancak burada özellikle belirtmek isteriz ki söz konusu ekspertiz bedeli firmamızın aldığı veya tahsil ettiği bir hizmet bedeli değildir.

Benzer Şikayetler

Otoexperim'in Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Müşteriyi Mağdur Etti

247

Fiat Egea marka aracımı satmak üzere ilana koyduktan sonra, 18.05.2026 tarihinde alıcı ile birlikte Göztepe Mahallesi ba...