On On Kafe’de Ödeme Tercihi Nedeniyle Saygısız Ve Küçük Düşürücü Davranış

Balıkesir Çamlık’ta bulunan On On Kafe’de 20 Ekim Salı günü saat 13.00 civarında yaşadığım saygısız ve incitici tutum nedeniyle şikayetçiyim. Ödeme aşamasında kartla ödemek istemediğimi belirttim; bunun üzerine kafenizde çalışan, yaklaşık 1.80 boylarında kıvırcık saçlı, gözlüklü erkek personel bana “Paran mı yok?” şeklinde son derece kırıcı ve küçük düşürücü bir ifade kullandı.

Bu söz karşısında cevap vermeden nakit ödeyeceğimi söyledim; buna rağmen çalışan bu kez de “Tamam, ver hadi o zaman” diyerek yine saygısız ve agresif bir üslup takındı. Yaklaşık 270 TL tutarındaki bir hesap ödemesi sırasında müşteriye bu şekilde muamele edilmesini asla kabul etmiyorum ve bu davranışı açıkça psikolojik baskı olarak görüyorum.

Müşterilerin ödeme tercihlerine ve kişisel durumlarına alaycı, küçümseyici veya sorgulayıcı sözlerle yaklaşan bu çalışanın tespit edilerek gerekli uyarının ve idari yaptırımın uygulanmasını, tarafıma da konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ben ve çevrem, bu tür bir üslubu tekrar yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını önemle rica ediyoruz.