to read complaints and reviews, or file yours.Personel Tavrının İlgisizliği Ve Sipariş Hatası
11 Haziran akşam saat 22.00 civarında Balıkesir İskele’deki On On Kahve’den arkadaşlarımla birlikte kahve aldık. Personelin tavrı baştan sona kadar son derece ilgisiz ve suratsızdı, iletişim kurmak bile rahatsız ediciydi.
Sipariş ettiğim Americano’yu süt koyarak hazırlamışlar. Bunu fark edip geri dönüş yaptığımda, kendi hatalarını kabul etmek yerine “siz istemişsinizdir, ondan koymuşuzdur” şeklinde bir yanıt verildi. Hem ödediğimiz ücrete rağmen içeceğimizi düzgün şekilde tüketemedik, hem de işletmenin bu tavrı bizi oldukça rahatsız etti.
En azından “kusura bakmayın” denilerek içeceklerimizin yenisiyle değiştirilmesini ve hatalarını kabul eden, müşteriye saygılı bir yaklaşım beklerdim. Bu işletmenin müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
