to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 günü saat 16.20 sularında, Balıkesir Paşa Camii yanındaki On On Kafe’ye gittik. Hava soğuk olduğu için üç kişi olarak ısıtıcının yanmadığını personele birkaç kez söyledik. Bayan olan personel, orta yaşlı biri, bizi ters bir şekilde ısıtıcının söndüğünü söyledi ve yeniden yakmasını rica ettiğimizde sanki sırtında taş taşıyormuş gibi isteksiz ve kaba bir tavırla davrandı. Bir müşteriye böyle davranılması sizce normal mi diye gerçekten düşünüyorum.
Daha sonra durumu bir erkek çalışana ilettiğimizde, eline kumandayı alıp iki saniyede ısıtıcıyı yaktı. Yani aslında yapılması çok basit bir işlem olmasına rağmen, ilk personelin tavrı hem kırıcı hem saygısızca oldu. Dördüncü kez söylememize rağmen sonunda birinin yakabilmiş olması da ayrıca üzücü bir durumdu.
Paşa Camii yanındaki On On Kafe’de çalışan personellerin, müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda uyarılmasını ve bu konuda ciddi şekilde eğitilmesini istiyorum. En azından üç ayda bir, bilgili bir kişi tarafından yarım saatlik de olsa görgü, davranış ve müşteriyle nasıl iletişim kurulacağına dair bir seminer verilmesini rica ediyorum. Sonuçta bizler müşteriyiz ve saygılı, güler yüzlü bir hizmet beklemek en doğal hakkımız.
15.01.2026 tarihinde akşam 19.00–20.00 saatleri arasında Balıkesir Edremit’te bulunan Onon Kafe’ye gittim. Kasada duran kadın çalışan, işlemi yaptıktan sonra fişi bana sert bir şekilde uzattı. Ben fiş istemediğimi belirttiğimde ise, fişi zorla vermek zorundaymış gibi ters ve kaba bir üslupla konuştu...
11/08/2025 tarihinde saat 16:47'de Balıkesir Avlu On On Cafe'de yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişle ilgili bir soru sorduğumda, çalışan A*** hanım tarafından "Bu benim işim değil" şeklinde kaba bir yanıt aldım. Bu tutum beni oldukça rahatsız etti ve müşteri olarak ke...
14.04.2026 tarihinde saat 08:45 civarında Balıkesir ttm merkezindeki On On şubesinden bagel sandviç aldım. Ürünü yerken içinin küflü olduğunu fark ettim, görüntüsü ve tadı son derece kötüydü. Durumu yerinde değil, yemeye başladıktan bir süre sonra anladığım için çalışanlara geri bildirimde bulunama...
Midpoint Marmara Forum'da 7 Şubat saat 21:00 vardiyasında R**** adında orta yaşlı bir garsonun müşterilere karşı oldukça saygısız bir tutum sergilediğ...
Antalya Kütüphanesi’indeki Yemen Kahvesi şubesine neredeyse her hafta 3–4 kez gidiyoruz ve uzun süredir aynı çalışanın son derece alaycı, saygısız tavırlarına maruz kalıyoruz. Ne zaman bir ürün hakkında soru sorsak ya cevap vermiyor, ya göz deviriyor ya da arkadaki arkadaşıyla bizimle dalga geçiyor....
Yorumlar