Zorunlu İşsizlik Sigortası Poliçesi Ve 15.819 TL İade Talebi

10.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında Metlife tarafından düzenlenen “Tüketici İşsizlik Yıllık Kredili Hayat Poliçesi” bana fiilen zorunlu tutuldu ve Metlife Sigorta’ya ait 48280541 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 15.819,37 TL prim tahsil edildi. Bu poliçe, kredi kullanımı için zorunluymuş gibi sunulduğundan, özgür irademle tercih yapma imkanım olmadı.

Söz konusu Metlife 48280541 numaralı poliçenin ve işsizlik sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen 15.819,37 TL tutarındaki primin gecikmeksizin, kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Burgan Bank müşteri hizmetleri kanallarında ve Metlife mobil uygulamasında iptal işlemi için herhangi bir seçenek veya buton bulamıyorum; ayrıca ilgili kanallara sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Burgan Bank’ın kredi kullanımı sırasında bu poliçeyi fiilen zorunlu tutması ve Metlife’ın da iptal ve iade için erişilebilir, açık bir kanal sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Zorunlu tutulduğunu düşündüğüm bu poliçenin ivedilikle iptal edilmesini ve kredi kullanımı sırasında hesabımdan tahsil edilen 15.819,37 TL primin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini arz ve talep ediyorum.