to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Hesabıma Ve Bakiyeme Erişemiyorum
On mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır SMS doğrulama kodu alamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve problemi ilgili birime ileteceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Sakarya’da yaşıyorum ve uygulamayı kullanmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı da almıyorum, yalnızca SMS kodu hiç gelmiyor. Hesabımda 1040 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya erişim sağlayamıyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Şikayetim çözüldü teşekkür ederim
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Arıza giderildi teşekkür ederiz
