to read complaints and reviews, or file yours. 
On mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır SMS doğrulama kodu alamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve problemi ilgili birime ileteceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Sakarya’da yaşıyorum ve uygulamayı kullanmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı da almıyorum, yalnızca SMS kodu hiç gelmiyor. Hesabımda 1040 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya erişim sağlayamıyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır On mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum. Ancak her iki platformda da doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, benden dilekçe yazmamı ve kim...
On Mobil bankacılık uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numaramı değiştirmek istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana kimliğimi e-posta ile göndermemi söylediler. Güvenlik nedeniyle kimliğimi mail yoluyla paylaşmak istemiyorum. Sakarya’da şube olmadığı için yüz yüze işlem...
On mobil uygulamasında telefon numaram değiştiği için müşteri hizmetlerini arayarak güncelleme talebinde bulundum. Ancak, yeni telefon numaramı sisteme yanlış bir harf ile kaydetmişler ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır hesabıma ulaşamıyor ve maddi kayıp yaşıyorum. Müşteri hiz...
Yaklaşık 1 ay 10 gündür On Mobil uygulamasındaki hesabım tamamen kitli durumda. Arkadaşımdan borç olarak aldığım 20.000 TL hesabıma geldi ve bu parayı eşime göndermek isterken arandım, işlemi onayladım. Yaklaşık 5 dakika sonra hesabım kilitlendi. Sonrasında telefon numarası güncellemem istendi, günc...
18 Ekim 2025 tarihinde On Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve güvenlik birimi tarafından tarafıma teyit de edildi. Uygulama üzerinden “kredinizi kullanabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, kredi tutarı hesabıma bir türlü aktarılm...
Yorumlar