to read complaints and reviews, or file yours.Onbank Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
15:00 - 15:30 saatleri arasında Onbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. 4 defa ayrı ayrı bağlandım, hiçbiri de sorunumu çözemedi. İsmi D***** olduğunu öğrendiğim temsilci arkadaşa, sorunu çözemediği için takım liderine aktarmasını istedim. 'Takım lideri yok, en yetkili kişi benim' diye cevap verdi ve ısrarla mail atmadı, kendisine ulaşmadı. 'Şikayet edeceğim' dedim, 'edebilirsin' dedi. Ses tonu rahatsız ediciydi. Birçok bankada hesabım var, müşteri hizmetleri müşteri talep ettikten sonra takım liderine, müdürüne ulaşmak, bilgi vermek zorunda. Onbank kadar sorumsuz bir banka görmedim. Bir kez daha anladım ki Onbank ile çalışılmaz. Diğer bankalarla işlem yapıyordum, bugün temsilci arkadaşlarınız göstermiş oldu. Onbank pişmanlıktır.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
SMS ile gelen bildirimde Dilara arkadaşınızı koruduğunuzu görüyorum Takım liderim yok en yetkili benim şeklinde cevap beren personeli korumanızı anlamıyorum müşteri takım lideri talep ederse isteği geri çevrilmez konu ile ilgili dosya açılır lakin görüyorum ki personeller kendi hükümlerini veriyor sizleri tercih etmek hataymış sizlerden aldığım SMS bilgilendirmesi sonucu On bank ile olan ilişkimi kesiyorum hesabımı kapatıyorum
