Onbank Hesabım Sebepsiz Yere Kapatıldı, Mağdur Edildim

Onbank hesabım kapatıldı. Sabah baktığımda kapalıydı müşteri hizmetlerini aradım benimle konuşan bayan gelen ve giden transferlerin benimle ilişiğini sorguladı. Sonrasında yetki açıldı fakat birkaç saat sonra başka bir müşteri hizmetleri arayıp banka politikası gereği hesabımın kapatılacağını söyledi. Nedenini sorduğumda, banka politikası gereği kapatıldığını ve farklı bir bilgilendirme yapılamadığını söylüyorlar. Neden olduğuyla ilgili detaylı bilgilendirme istedim fakat banka politikası gereği kapatıldığından ötesine gidemedik. Bununla birlikte müşteri hizmetleri telefonda benim hesabımda ki parayı başka bir hesaba atmamı isteyerek alacaklı gibi telefonda bekledi. Ve bana gelen mesajda talebiniz üzerine diyor ben böyle bir şeyi talep etmedim. Mağdur etmek böyle bir şey.