On Banka Ve Migros Promosyon Kodunda Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

On Banka tarafından kazandığım Migros promosyon kodu, tarafıma önce 14 haneli olarak eksik iletildi. Akabinde talep açıp son iki hanesi ile 16 haneye tamamladık. Sonrasında Migros şubesinde kullanmaya çalıştım; ancak kasiyer, "Kod hatalı" uyarısı verdi. Tekrar talep açtım ve bu kez de "Kod kullanılmış" cevabı aldım. Kodu kullanmadığıma dair itiraz edip tekrar talep açtım, bu sefer de Migros firmasına sorduklarını ve kodu kullanmış olduğum için tekrar kullanamayacağımı belirttiler.
Sonuç olarak, kodu kullanmadığımı ispat edemiyorum. Ancak işin ironik yanı, kodun hangi tarih ve saat diliminde, hangi mağazada kullanıldığı sorusuna da cevap alamadım. Bunun için de talep açtım; gelen cevapta, KVKK gereği Migros'un On Bank ile bu bilgileri paylaşamayacağı (tarih ve saat bilgisi) belirtildi. Bu nedenle, konu ile ilgili Migros'a talep açmam gerektiği, kodu kullanmadığıma ve sistemsel bir sorun olabileceğine, tarafımın yalan beyanda bulunmadığına ve demans hastası olmadığım konusunda Migros'u ikna edip kodu onlardan almam gerektiği yönünde yönlendirildim.
Kampanyayı düzenleyen On Bank, kodu tarafıma veren On Bank, kodu eksik veren On Bank, kodun kullanıldığını söyleyen On Bank, Migros'a sorup Migros'tan kullanılmış cevabını alan yine On Bank. Ama kullanmadığıma itiraz ettiğimde muhatabım Migros oldu. En baştan söyleseydiniz de bu kadar talep kaydını Migros'ta açsaydım, sizin de benim de vaktim kaybolmazdı.
Fıkra bu kadar.

İlgili birimlerden çözüm bekliyorum.