to read complaints and reviews, or file yours.On Bank Mobil Uygulamasında Kredi Sigortası İptali Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
On Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı kredi sigortasını iptal ettirmek istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “süresi geçti” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. 07.12.2025 tarihinde kullanılan kredi kapsamında düzenlenen 43821168 numaralı poliçemin iptal edilmesini ve kesilen sigorta primlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte On Bank mobil uygulaması üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da “bağlıyoruz” denilerek hatta bekletiliyor, sonrasında ise hat düşüyor ve hiç kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne mobil uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
İhtiyaç kredime bağlı bu kredi sigortasının On Bank mobil uygulaması üzerinden iptal edilememesi ve müşteri hizmetlerine bağlanamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 43821168 numaralı poliçemin iptal edilerek sigorta primlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
