to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Hayat Sigortasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Prim İadesi
On Bank üzerinden 19 Ocak’ta kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında MetLife hayat sigortası yapıldı ve poliçe prim tahsilatı olarak 2000-65457818-1 numaralı poliçe üzerinden ücret kesildi. Bu sigortayla ilgili olarak 25.02.2026 tarihinde hem banka hem de MetLife tarafıyla görüştüğümde, cayma süresini geçtiğim gerekçesiyle herhangi bir iade yapılmayacağı bilgisi tarafıma iletildi.
Sigorta yapılırken cayma süresi, iptal şartları ve başvuru zamanı konusunda detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bu konularda net bilgi verilmiş olsaydı, iade alabilmek için çok daha erken başvuru yapardım. Şu an benden tahsil edilen primin, kullanılan günlere ilişkin yasal kesinti yapıldıktan sonra, kullanılmamış günlere ait kalan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, sigorta priminin kullanılmayan süreye karşılık gelen kısmının tarafıma iadesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık üzerinden iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Sayın engin çelik, 26/02/2026 tarih, MS0041362 referans numaralı bildiriminiz kapsamında gerekli incelemeler yapılmıştır. 15 günlük cayma süresini aştığınız için kredinize bağlı sigorta poliçenizin iptal talebi bankamız tarafından olumlu değerlendirilememiştir. Bu nedenle ilk yıl iptal işlemi yapılamamaktadır. Fakat kredi kullanımınızdan 365 gün sonra poliçe iptal talebinizi tekrar bankamıza iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Konuyu bilgilerinize sunarız. Diyerek paramızı met life firmasına hibe etmiştir. Kaale alınmadığımızı belirterek cevap vermiştir. Paranızın üstüne 1 sene soğuk su için diyerek cevap verilmiştir.
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
On Bank üzerinden ihtiyaç kredisi alırken Metlife hayat sigortası yaptırdım, 25.02.2026 tarihinde hem banka hem de Metlife ile görüştüm ve cayma süresini geçtiğim gerekçesiyle iade yapılmayacağı bildirildi. Sonrasında marka tarafından olumsuz bir sonuç alındı ve bu durum beklentilerimi karşılamadı, ayrıca yeni bir temas gerçekleşmedi.
