to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Çek Kodları Nedeniyle 1000 TL Kayıp Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
On Mobil’in “davet et kazan” kampanyası kapsamında 7 kişiyi davet ettim ve karşılığında 7 adet çek kodu tarafıma iletildi. Ancak bu kodlardan ikisi hatalı çıktı ve kullanılamadı; bu nedenle 1000 TL tutarında hak kaybım oluştu.
Yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açıldı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.
On Mobil’den, kampanya kapsamında hak ettiğim ancak hatalı gönderilen bu iki çek kodunun düzeltilerek tarafıma yeniden iletilmesini ve toplamda 1000 TL’lik çek hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve telefon aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
