to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2025 tarihinde sabah 09:00 civarı on dijital bankacılık mobil uygulaması üzerinden yaptığım hesap açma başvurumu tamamladım ve başvuruyu alan personel geçici şifremin mesaj yoluyla tarafıma iletileceğini söyledi. Gün içerisinde şifre banka sistemine kayıtlı telefonuma iletilmedi. Defalarca bankanın müşteri temsilcileriyle görüştüm fakat şifrem hala tarafıma ulaşmadı. Son olarak görüştüğüm temsilciden durumumu anlatarak yetkili birimle görüşmesini veya beni görüştürmesini istedim ama otomatik cevaplar vermeye devam edince başvurumu iptal etmesini söyledim ve hiç ikiletmeden kabul etti. Müşteri kazanmak yerine kaybetmek üzerine bir politikanız olması ilginç bir durum. Burgan Bank genel merkezi bile durumla alakalı yardımcı olamadı. Hesap açma başvurusu sonuçlanan bir müşteriye geçici şifresini atmak neden bu kadar uzun sürer anlayamadım.
19.09.2025'de On Mobil uygulaması üzerinden Burgan Bank’a yeni müşteri olarak başvurdum. Başvuru sırasında tarafıma geçici şifre gönderileceği belirtildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir şifre tarafıma ulaşmadı. Şifrem olmadığı için uygulamayı kullanamıyor ve herhangi bir işlem g...
07.03.2025 tarihinde Burgan Bank'a ait olan On Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden hesap açtım. Reklamlarda gösterilen kampanyaların gerçekleştirilmediğini, yeni müşterilere özel 20.000 TL 6 ay faizsiz kredi işlemini yaptırmadılar ve uygulamadan memnun kalmadığım için hesabımı kapatmak istedim. Ar...
22.01.2025 tarihinde Burgan Bank'a ait olan On Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden hesap açtım. Reklamlarda gösterilen kampanyaların gerçekleştirilmediğini, yeni müşterilere özel 20.000 TL 6 ay faizsiz kredi işlemini yaptırmadılar ve uygulamadan memnun kalmadığım için hesabımı kapatmak istedim. Ar...
Yorumlar