Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

On Dijital Bankacılık Geçici Şifre Ulaşmadı, Hesabımın Silinmesini İstiyorum

profile
20 Eylül 2025 09:20
1.637

19.09.2025'de On Mobil uygulaması üzerinden Burgan Bank’a yeni müşteri olarak başvurdum. Başvuru sırasında tarafıma geçici şifre gönderileceği belirtildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir şifre tarafıma ulaşmadı. Şifrem olmadığı için uygulamayı kullanamıyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum, bankacılık sektöründe alışık olmadığım bir güven sorunu yarattı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü şifrem olmadan uygulamaya giriş yapamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, hesabımın ve tüm bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum.

22 Eylül 2025 14:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

24 Eylül 2025 09:55

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Gencer sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Ocak 2025 18:06
2.778
"Hesabım aktifleşti sorun giderildi. Teşekkürler..."
2
Bülent sonuçtan memnun değil

Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme Endişe Yaratıyor

profile
04 Eylül 2025 11:38
1.423

profile
22 Ocak 2025 22:28
6.358

Kampanya İhlali Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
13 Mart 2025 23:04
7.056

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz