to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık Geçici Şifre Ulaşmadı, Hesabımın Silinmesini İstiyorum
19.09.2025'de On Mobil uygulaması üzerinden Burgan Bank’a yeni müşteri olarak başvurdum. Başvuru sırasında tarafıma geçici şifre gönderileceği belirtildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir şifre tarafıma ulaşmadı. Şifrem olmadığı için uygulamayı kullanamıyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum, bankacılık sektöründe alışık olmadığım bir güven sorunu yarattı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü şifrem olmadan uygulamaya giriş yapamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, hesabımın ve tüm bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
