to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık Hayat Sigortası İptali İçin Gecikmiş Banka Yanıtı Ve İade Talebi!
On Bankası’ndan 13.01.2026 tarihinde kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak tarafıma hayat sigortası yapıldı. 28.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden hayat sigortasının iptali için talep oluşturdum.
Banka bana ertesi gün, 29.01.2025 tarihinde dönüş yaparak hayat sigortasını “15 gün içerisinde iptal etmeniz lazımdı, dün son gündü” şeklinde bir gerekçe ile iptal etmediklerini iletti. Ben de başvuruyu zaten bir gün önce yaptığımı, kendilerinin bana ertesi gün dönüş yaptığını söylediğimde “yoğunluk vardır” cevabını aldım. Başvuruyu 15 gün içinde yapmış olmama rağmen, bankanın geç dönüş yapmasının sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Hayat sigortası iptal talebimin başvuru tarihim esas alınarak değerlendirilmesini ve sigorta için kesilen tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede krediyi kapatıp bankadaki hesabımı da kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini formu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Sorunum çözüldü ve ücret iadem yapıldı, en son arayan müşteri temsilcisi Alperen bey'e teşekkür ederim
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
