Arızalı Nebülizatör İçin Acil Değişim Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

2 ay önce Gebze Yenikent Mahallesi'indeki F**** Eczanesi'nden Omron Mini Hava 360 taşınabilir nebülizatör aldım. Cihazı sadece 2 defa kullandım ve ilacı haznesine koymama rağmen üfleme işlemini yapmadı, yani ilacı çocuğuma veremedim. Cihaz çalışmadığı için tekrar eczaneye götürdüm ve durumu anlattım. Eczane, cihazı servise göndermemi söyledi. Ben ise çocuğumun bronşit hastası olduğunu, acil olarak ilaca ihtiyacı olduğunu belirterek cihazın değiştirilmesini veya geçici bir cihaz verilmesini talep ettim. Ancak eczacı, bu cihazlarda sıkıntı yaşandığını ve artık satmadıklarını, iade veya değişim yapamayacaklarını söyledi. Ayrıca iade talebimi de reddettiler.

Çocuğumun sağlığı için acil olarak cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Satış sonrası hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve mağduriyetimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Yetkililerden bu konuda çözüm bekliyorum.