to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum
12 Şubat 2026 tarihinde omorfia.com.tr internet sitesi üzerinden toplam 1.022,31 TL tutarında, 3 adet ürün için 12879 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin alındığına dair onay mesajı tarafıma iletilmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı; bu durum tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini, eğer ürün gönderimi yapılamıyorsa da 1.022,31 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve banka harcama itirazı dahil, tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Ürünlerim elime ulaştı. Teşekkür ederim
Merhaba Emine Hanım, Siparişinizin tarafınıza ulaşmış olmasına ve memnuniyet mesajınızı paylaşmanıza çok sevindik. Yaşanan gecikme sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Amacımız her zaman hızlı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmaktır; yaşanan aksama sonrası operasyon süreçlerimizi yeniden yapılandırdık. Ürünlerinizi memnuniyetle kullanmanızı diler, güzel geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Omorfia Kullanıcı Destek Ekibi
