Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsızlık

Omorfia web sitesi üzerinden 21 Ocak tarihinde 4 adet ürün siparişi verdim. Toplam 1.430 TL tutarındaki siparişim için kartımla ödemeyi gerçekleştirdi...
6 Şubat’ta Omorfia’nın kendi internet sitesi üzerinden #12659 numaralı siparişimle 5 adet ürün satın aldım. Toplam 2.109,62 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş detayında ürünler hâlâ “gönderime hazır” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. 13 Şubat’ta gün içinde ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen ürünler hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sonrasında gönderdiğim mesajlara da gerekli açıklama yapılmadan, adeta görmezden gelinerek dönüş sağlanmadı.
Ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi halde de hiç bekletilmeden ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

6 Şubat’ta Omorfia’nın kendi internet sitesi üzerinden #12659 numaralı siparişimle 5 adet ürün satın aldım. Toplam 2.109,62 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş detayında ürünler hâlâ “gönderime hazır” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. 13 Şubat’ta gün içinde ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen ürünler hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sonrasında gönderdiğim mesajlara da gerekli açıklama yapılmadan, adeta görmezden gelinerek dönüş sağlanmadı.
Ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi halde de hiç bekletilmeden ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Omorfia web sitesi üzerinden 21 Ocak tarihinde 4 adet ürün siparişi verdim. Toplam 1.430 TL tutarındaki siparişim için kartımla ödemeyi gerçekleştirdi...



Omorfia’dan 6 Şubat tarihinde 12645 numaralı siparişimle yüz peelingi ürünü satın aldım. 489,90 TL tutarındaki ürünün ödemesi hesabımdan çekildi, sitede de ürünün en geç 3 iş günü içinde elimde olacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyo...
Yorumlar