to read complaints and reviews, or file yours.Türkçe Sesli Asistan Özelliği Gelmedi, Satış Sonrası Soğuk Tavır
17 Nisan 2025 tarihinde Bursa N****** G**** bayisinden Chery Omoda 5 Excellent paket aracımı sıfır olarak satın aldım. Bu aracı alırken, üzerinde Türkçe sesli asistan özelliği olduğunu bilerek ve buna güvenerek tercih ettim. Ancak aracı teslim aldıktan sonra sesli asistanın yabancı dilde olduğunu gördük.
Bayiye bunu sorduğumuzda, kısa süre içinde güncelleme geleceğini, Türkçe sesli asistanın ekleneceğini ve bize mutlaka haber verileceğini söylediler. Neredeyse 1 yıla yakın zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne bilgi veren, ne de bir güncelleme yapıldı. Bu süreçte birkaç defa bayiyi aradım fakat net bir cevap alamadım, sürekli oyalanıyormuşum hissine kapıldım.
Bu arada Chery Türkiye’nin bizden sonra üç model aracı güncellediğini veya yeni modelleri piyasaya sürdüğünü görüyoruz, fakat bizim aracımızdaki bu sesli asistan sorunu halen çözülmedi. Satış aşamasındaki ilgi ve vaatlerin, satıştan sonra yerini soğuk ve ilgisiz bir tavra bırakması gerçekten üzücü oldu. Bugüne kadar araçla ilgili hep iyi niyetli ve olumlu düşündük, ancak bu durum bizim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Ben aracımı alırken hakkım olan Türkçe sesli asistan özelliğinin Omoda 5 Excellent aracıma tanımlanmasını ve bu konuda artık somut bir adım atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Nisan 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Gönye bayisinden Chery Omoda 5 Excellent paket aracımı sıfır olarak satın aldım. Bu aracı alırken, üzerinde Türkçe sesli asistan özelliği olduğunu bilerek ve buna güvenerek tercih ettim. Ancak aracı teslim aldıktan sonra sesli asistanın yabancı dilde olduğunu gördük.
Bayiye bunu sorduğumuzda, kısa süre içinde güncelleme geleceğini, Türkçe sesli asistanın ekleneceğini ve bize mutlaka haber verileceğini söylediler. Neredeyse 1 yıla yakın zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne bilgi veren, ne de bir güncelleme yapıldı. Bu süreçte birkaç defa bayiyi aradım fakat net bir cevap alamadım, sürekli oyalanıyormuşum hissine kapıldım.
Bu arada Chery Türkiye’nin bizden sonra üç model aracı güncellediğini veya yeni modelleri piyasaya sürdüğünü görüyoruz, fakat bizim aracımızdaki bu sesli asistan sorunu halen çözülmedi. Satış aşamasındaki ilgi ve vaatlerin, satıştan sonra yerini soğuk ve ilgisiz bir tavra bırakması gerçekten üzücü oldu. Bugüne kadar araçla ilgili hep iyi niyetli ve olumlu düşündük, ancak bu durum bizim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Ben aracımı alırken hakkım olan Türkçe sesli asistan özelliğinin Omoda 5 Excellent aracıma tanımlanmasını ve bu konuda artık somut bir adım atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kadri T. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Kadri T. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
