Hoş Geldin Kutusu Ve Türkçe Sesli Komut Özelliği Verilmedi, Bayiden İletişim Eksikliği

10.04.2025 tarihinde İstanbul'daki bayide aracı çıkarttım; o tarihten itibaren ne kutumu verdiler ne sesli komut için çağırdılar. Chery 5 Pro aracımı satın alırken hem hoş geldin kutusu hem de Türkçe sesli komut özelliği konusunda vaatlerde bulunuldu, ancak üzerinden yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen hiçbir söz tutulmadı.

Aracı aldığım gün bayide, hoş geldin kutusunun ellerinde kalmadığı, stoklara gelince benimle iletişime geçecekleri ve kutuyu adresime kargoyla gönderecekleri söylendi. Hatta “5000 bakıma geldiğinizde gelmiş olur” denilerek beni özellikle bu şekilde yönlendirdiler. Buna rağmen aradan aylar geçti, herhangi bir dönüş yapılmadı ve hoş geldin kutusu hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ne telefon tutucu, ne termos, ne de şemsiye gibi ruhsat kabı bile verilmedi; kendi memleketim paspas, bagaj, havuzuna kadar hediye ederken İstanbul kıyı bayisi bir çöp bile vermedi.

Aynı şekilde araçta Türkçe sesli komut özelliğinin de olacağı söylendi; bu beklentiyle aracı tercih ettim; ancak araçta Türkçe sesli komut hâlâ aktif değil, herhangi bir güncelleme veya çözüm sunulmadı.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iletişim eksikliğinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Hoş geldin kutumun en kısa sürede adresime gönderilmesini ve Chery 5 Pro aracımda Türkçe sesli komut özelliğinin güncelleme ile eksiksiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.