Omix X400 Ön Kamerada Sürekli Bağlantı Hatası

Omix X400 model telefonumu yaklaşık iki hafta önce sıfır, kapalı kutu olarak bir telefoncudan 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ön kamerayı açmaya çalıştığımda “Kamera hatası” ve “Kameraya bağlanılamıyor” şeklinde hata almaya başladım. Uygulama bazen kamerayı açıyor, bazen hiç açılmıyor ve aynı hatayı veriyor, bu durum telefonun günlük kullanımını olumsuz etkiliyor.

Cihazı yeni almama ve herhangi bir fiziksel darbe almamasına rağmen bu hatayı sürekli yaşamam nedeniyle mağduriyet hissediyorum. Askerde olduğum için şu ana kadar teknik servise başvuramadım, ancak sorunun donanımdan ziyade yazılımsal olduğunu düşünüyorum.

Omix’ten talebim, bu kamera bağlantı hatasını kalıcı olarak çözecek uygun bir yazılım güncellemesi yayınlaması ve telefonumun ön kamerasını sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasıdır.