Omix X400 Ön Kamera Sorunu Ve Yazılım Güncellemesi Talebi

Omix X400 model telefonumda son 4 aydır ön kamera çalışmıyor. Kamera uygulamasını açmaya çalıştığımda “kamera hatası” uyarısı alıyor ve ön kamera hiçbir şekilde açılmıyor. Google Play Hizmetler’de de kamera güncellemesi görünmüyor. Sorunun yazılım kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.

Bu süreçte cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm, farklı kamera uygulamaları denedim ancak sorun çözülmedi. Cihazı satın aldığım Türk Telekom bayisine ve teknik servise başvurdum, ancak servis sorunun güncelleme ile ilgili olduğunu ve kendilerinin müdahale edemeyeceğini belirtti.

Omix müşteri hizmetleri de kamera güncellemesi gerektiğini söyledi fakat herhangi bir güncelleme sunulmadı. Ön kameranın tekrar çalışabilmesi için acil olarak yazılım güncellemesi talep ediyorum.