Omix X7'de Kronik Dokunmatik Ekran Sorunu Ve Mağduriyet

Omix X7 model telefonumu Mersin Forum Teknosa mağazasından aldıktan bir süre sonra, cihazda 'ghost touch' olarak bilinen dokunmatik ekran sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 6–7 aydır telefonun ekranı kendi kendine basıyormuş gibi davranıyor, bastığım harf dışında farklı harfleri algılıyor, zaman zaman dokunuşlarımı hiç algılamıyor ve parmağım ekranda olmasa bile ekranda dokunma varmış gibi tepki veriyor.

İlk başta ekran koruyucudan kaynaklandığını düşündüğüm için koruyucuyu çıkardım; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve telefonun genel kullanımında, yani her yerde bu problemi yaşamaya devam ediyorum. Bu nedenle telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Omix X7 cihazımdaki bu kronikleşmiş dokunmatik ekran sorununun giderilmesini, gerekirse ekranın ücretsiz olarak değiştirilmesini, tamir edilmesini ya da cihazın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.