Omix Neo1 Telefonunda Sürekli Dokunmatik Sorunları Ve İade Reddi

Media Markt Pendorya mağazasından Omix Neo1 model bir telefon satın aldım. Aldığım ilk günden beri cihazda ciddi dokunmatik sorunları yaşıyorum. Telefonla arama yaparken ekran kararıyor, WhatsApp aramalarında dokunmatik çalışmıyor ve sesli görüşmelerde ekranda hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca tuş kilidi rahat açılmıyor ve genel olarak dokunmatik hassasiyeti çok düşük.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağazaya başvurdum ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak iade talebim kabul edilmedi, telefonum servise gönderildi. Servisten döndükten sonra da aynı sorunlar devam etti, hiçbir iyileşme olmadı. Ürünü kredi kartı ile 11.000 TL’ye satın aldım.

Mağaza çalışanlarının telefonu iade almamakta ısrarcı davranmaları ve Omix marka telefonların kalitesizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün iadesini talep ediyorum.