Yer Ayırtma Unutulması Ve Personel Saygısız Davranışı

22.08.2026 tarihinde Oltu Tur’un Erzurum Oltu şubesinde yaşadığım bir sorumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Oltu’dan Erzurum’a giden 3 araçlık sefer için telefonla yer ayırttık ve belirtilen şekilde bekledik, ancak daha sonra görevli “Almayı unuttuk” diyerek bizi almadan yollarına devam ettiler.

Yazıhanedeki çalışanların iletişim tarzı da son derece rahatsız ediciydi. “Tamam yerinizi ayırdık, şöyle yapın” demek yerine, konuşma esnasında pat diye telefonu yüzümüze kapatmaları, müşteriye saygısızlık ve ciddiyetsizlik göstergesidir.

Oltu Tur’dan, özellikle Erzurum Oltu şubesindeki personelin işini daha ciddiye almasını, müşteriyle iletişimin düzeltilmesini ve bu tür sorumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.