Oligark İstanbul Rezervasyon Mağduriyeti Ve Kötü Müşteri Hizmetleri!

Instagram üzerinden Ayla Meyhane hesabından cuma gününe rezervasyon talebim oldu. Kişi sayısı ilettim, mesajlarda da görülmektedir. Ödeme talep edildi, ödeme gönderip dekont paylaştım ve ardından bana cuma günü hizmet verilmediği iletildi. Bu hizmet verilmeme durumu neden kontrol edilmeden benden ücret isteniyor? Neden hizmet verilmediği bilgisi yokken ben rezervasyon yaptırabiliyorum? Sonrasında para iademi istediğimde bana çarşamba günü gönderileceği söyleniyor. Ben fast üzerinden anında ücret göndermiştim, şimdi mağduriyetimin yanına paramı geri alamıyorum.

Başka yere rezervasyon yaptırmam gerekiyor ancak paramı alamıyorum. Daha detaylı görüşmek üzere Instagram'dan da bulunan 0212 numara üzerinden şirketi aradığımda, resepsiyonist sanırım b*** isminde bir çalışan ile mağdur olduğumu, neden bana ödeme alınmadan baştan cuma günü kapalı olduğunu söylemediğini sorduğumda ve bu durumun işini aksatmak olduğunu söylediğimde “haddinizi bilin, bana işimi öğretmeyin” gibi cümlelere maruz kaldım. Başka insanlara organizasyonlara bakmadan ödeme almayın, neden başta kontrol etmiyorsunuz diye sorduğumda yine aynı şekilde “haddinizi bilin, terbiyesizlik etmeyin” dendi. Kendisinden şikayetçiyim.

Şikayetimi başka birine iletmek istiyorum. Yetkiliyle görüşebilir miyim dediğimde de “benden başka yetkili yok, veremem” dendi. Kimseyle görüşemedim. Üzerine saygısızlığa maruz kaldım. Üzerine paramı da geri alamadım. Nasıl bir müşteri ilişkileri var gerçekten inanamıyorum. Bu mailimin de hanımefendi tarafından okunup silineceğini düşünüyorum. Lütfen yetkili bir kişi bana geri dönüş yapabilir mi? Şikayetvar ve CİMER'e de şikayetlerimi ileteceğim. Sizlerden de geri dönüş bekliyorum.