Oley.com Kampanyasında Vaat Edilen Hediye Puanlar Hesaba Yüklenmedi

Oley.com’daki yeni üye kampanyasını görerek 8 Kasım tarihinde üye oldum ve kampanyaya katıldım. 06 Kasım – 31 Aralık tarihleri arasında geçerli olan bu kampanyada, spor alanında 2.000 TL, şans oyunları alanında da 2.000 TL hediye puan verileceği belirtiliyordu. Kampanya koşullarına uygun şekilde 3 gün boyunca hem spor hem şans oyunları kısmında 1.000 TL ve üzeri bahis oynadım, şartları eksiksiz yerine getirdim.

Tüm bu işlemlere rağmen kampanya kapsamında vaat edilen hediye puanlar hesabıma tanımlanmadı. Destek birimine talep açtığımda ise yalnızca otomatik yanıtlarla geçiştirildim, somut bir çözüm veya açıklama yapılmadı.

Kampanya şartlarını sağladığım halde hediye puanlarımın tanımlanmamasının nedenini açıklamalarını ve spor ile şans oyunları alanında vaat edilen toplam hediye puanların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.