Kampanya Şartlarını Karşılamama Ve Destek Biriminin Çelişkili Açıklamalarıyla Mağdur Oldum

02.09.2026 tarihinde Oley.com’un “1000 TL yatır, şans oyunları / hızlı kazan / sanal oyunlarda oyna, 500 TL değerinde oley puan kazan” kampanyasından faydalanmak için hesabıma 1000 TL yatırdım. Kampanyada belirtilen kategorilerde toplamda 1103 TL tutarında oyun oynadım, buna rağmen hesabıma vaat edilen 500 TL’lik hediye oley puan tanımlanmadı.

Destek birimine başvurduğumda önce kampanya için eksik oynadığım söylendi, ancak işlem geçmişimde tek tek görülen tutarlara göre fazlasıyla oynadığım açıkça ortada. Bu kez de bu oyunların oley puanla oynandığı iddia edildi. Yatırım yapmadan önce hesabımda herhangi bir oley puan yoktu ve zaten oley puanlar sepete eklenip aktif edilmeden kullanılmıyor. Buna rağmen, sadece hediye oley puan yüklememek için gerçek dışı gerekçelerle durum geçiştirilmeye çalışılıyor.

İşlem geçmişimi ve ne kadar oynadığımı gösteren ekran görüntülerini de ekliyorum. Kampanya şartlarını sağladığım halde verilen sözün tutulmaması ve destek biriminin çelişkili, gerçeğe aykırı açıklamaları nedeniyle mağdur edildim. Hesabıma 500 TL değerindeki hediye oley puanımın eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını talep ediyorum.