Oley.com Kampanyası Yanıltıcı, Bonus Hesaba Yansımıyor

Oley.com’a 6 Kasım’dan sonra üye oldum. 7 Kasım’da hesabıma 1.000 TL para yatırdım. Üyelik sırasında “ilk üye olanlara 1.000 TL de Bonus, 24 saat içinde hesaba yatırılır” şeklinde bir kampanya açıklaması vardı ve açıklamada bonusun ilk üç gün içinde oynanması gerektiği yazıyordu. Ben de bu şartlara uygun şekilde, ilk üç gün içinde toplam 1.000 TL tutarında iddia oynadım.

Aradan iki gün geçmesine rağmen Bonus hesabıma yatmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kampanyadan yararlanmak için yatırdığım 1.000 TL’nin aynı gün içinde oynanmış olması gerektiğini söylediler. Ancak kampanya açıklamasında “aynı gün içinde oynanması gerekir” şeklinde bir ifade yok ve metin son derece yetersiz ve yanıltıcı.

Kampanya koşullarının açık, net ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde belirtilmesini, bu yanlış yönlendirme nedeniyle hak ettiğimi düşündüğüm 1.000 TL bonusun üye numaram 14647211 olan hesabıma tanımlanmasını ve konunun incelenerek benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.