to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarında Yazmayan Kural Nedeniyle Ödül Alınamaması
Oley’de “Tüm Şans Oyunlarında 1.000 TL Oyna 500 TL Hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya görselinde ve açıklamasında yazan şartları yerine getirmeme rağmen 500 Oley puanlık ödülüm hesabıma tanımlanmadı. Toplamda 1000 TL’yi geçen tutarda, kampanyaya uygun olacak şekilde şans oyunu oynadım.
Ödül hesabıma yatmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kampanya şartlarında yer almayan ek bir kural söyleyerek kampanyadan hak kazanamadığımı ilettiler. Kampanya metninde tek seferde oynama gibi bir şart bulunmamasına rağmen, sanki böyle bir koşul varmış gibi davranıldı. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Kampanya duyurusunda yazmayan bir kuralın sonradan öne sürülmesini kabul etmiyorum. Kampanyaya katılımımın yeniden incelenmesini, hak ettiğimi düşündüğüm 500 Oley puanın hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir geri dönüş sağlanmadı marka tarafından
4 gün oldu ve hiçbir geri dönüş sağlanmadı müşteri memnuniyeti açısından
Bu nasıl bir firma ya sizin hiç müşteriyle iletişiminiz yok mu
1 hafta oldu dönüş yok
Değerli üyemiz, Konu ile ilgili olarak sisteme kayıtlı telefon numaranız üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi.
Değerli üyemiz, Müşteri Hizmetleri servisimizden, sistemimize kayıtlı cep telefonu numaranız aranmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Size daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz için, güncel telefon numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi.
