to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Değiştirildi, Hak Ettiğim Bonus Verilmedi
Oley web sitesi üzerinden dün saat 5 civarı başlattıkları “1000 TL’lik kupon oynayana 1000 TL puan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen şekilde 1000 TL’lik kupon oynadım ancak vaat edilen 1000 TL Bonus hesabıma eklenmedi. Daha sonra kampanya şartlarının tutarı 5000 TL olarak güncellendiğini gördüm ve bu durumun çok açık bir şekilde kullanıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum.
Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana kampanyanın eski üyelikler için geçerli olduğu söylendi, zaten eski üyeyim. Daha önce yatırım yapmayanlar için denildi, ben de daha önce yatırım yapmadığımı belirttim. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğimi defalarca ifade etmeme rağmen, “haklısınız” denilmesine karşın Bonus yine de hesabıma tanımlanmadı.
Ben bu kampanya ile açıkça kandırıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Oley’den talebim, duyurdukları kampanya kapsamında hak ettiğim 1000 TL bonusun derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma eklenmesidir.
Değerli üyemiz, Konu ile ilgili olarak sisteme kayıtlı telefon numaranız üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi.
Değerli Üyemiz, Belirtmiş olduğunuz konu incelendiğinde, şikayetinizde yer alan kampanyanın, üye olduğunuz tarihten önce katılım kotasının dolması nedeniyle sona erdirildiği ve yerine “5.000 TL’ye 1.000 TL” kampanyasının aktif olduğu tespit edilmiştir. Oyun geçmişiniz kontrol edildiğinde, mevcut kampanya koşullarının tarafınızca tamamlanmadığı görülmüş olup, bu nedenle kampanya kapsamında herhangi bir yükleme gerçekleştirilmemiştir. Konuya ilişkin olarak, müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından tarafınıza gerekli ve detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi
Sayın yetkili ben de tam olarak onu anlattım ya zaten. 😅😅 Diyorum ki 1000 TL'ye 1000 TL Bonus yapılmış ama biz para yatırdıktan sonra vermemek için şartlar değiştirilmiş. Bunu kabul etmişsin evet öyle yapmışız diyorsun bir de cevap olarak.
