to read complaints and reviews, or file yours.Oley.com Kampanya Şartlarında Belirsizlik Nedeniyle Bonus Hakkım Tanımlanmadı
Oley.com’un “Seni Özledik! 2.500 TL Bonus” kampanyasına, kampanya koşullarında belirtilen şekilde katıldım. Kampanya şartlarına göre 1 Ocak 2025’ten önce üye olmam, 1 Ocak 2025 itibariyle hiç iddaa kuponu yapmamış olmam ve 3 gün boyunca her gün 2.500 TL veya üzeri kupon yapmam gerekiyordu. Tüm bu şartları eksiksiz yerine getirdim ve 3 gün boyunca her gün 2.500 TL’lik kupon yaptım.
İlk müşteri hizmetleri görüşmemde, şartları sağladığım ve kısa sürede bonusun tanımlanacağı söylendi. Ancak sonraki görüşmelerimde, kuponları yaparken 250 TL Bonus kullandığım için kampanyadan faydalanamayacağım belirtildi. Oysa kampanya metninde, Bonus kullanılarak yapılan kuponların günlük limite dahil edilmeyeceğine dair herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Bu durum, kampanya koşullarının eksik ve yanıltıcı şekilde belirtilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
10.08.2025 tarihinden beri bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Üye numaram: 12901275. Gereğinin yapılmasını ve Bonus hakkımın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, gerekli mecralara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli üyemiz, Konu ile ilgili olarak sisteme kayıtlı telefon numaranız üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Oley.com
Değerli üyemiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmiş olup herhangi bir soruna rastlanmamıştır. Seni Özledik kampanyasından yararlanabilmeniz için sadece TL bakiyesi ile yaptığınız kuponlar değerlendirmeye alınacaktır. İletmiş olduğunuz konu herhangi bir sorun teşkil etmediğinden şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, Oley.com
Kampanya şartlarınızda Bonus kullanılarak yapılan kuponların limite dahil edilmeyeceğine dair hiçbir bilgi yer almamaktadır. Bu durum, kampanya metninde açıkça belirtilmediğinden kullanıcıyı yanıltıcı niteliktedir. Konuyu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı bildirir, ilginiz için teşekkür ederim.
