to read complaints and reviews, or file yours.Ola EF3B Model Bisikletimde Şarj Sorunu
Bursa’dan Trendyol mağazası üzerinden aldığım Ola EF3B model bisikletimde, şarj tam dolu olmasına rağmen şarj yok gösteriyor ve bazen hiç çalışmıyor. 23 Ekim 2025 tarihinde bu sorun ortaya çıktı. Ayrıca bisikletin ekranında “e 30” hatası da çıkıyor. Teknik servise danıştığımda “beyni yanmış” olabileceği söylendi. Fakat kutusunu kendim açtığım için garanti kapsamına alınmadığı belirtildi. Sorunun bazen ortaya çıkması, şarj göstergesinin yanlış bilgi vermesi ve ekranda “e 30” hatası nedeniyle mağdur oldum. Fatura veya sipariş numaram elimde yok, ürünü Trendyol mağazasından aldım. Reset atma veya farklı bir çözüm önerisi de sunulmadı. Bisikletimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, ürün ambalajının üst kapağında "dikkat elektrikli bisiklet kurulumları yetkili servisler tarafından yapılmalıdır" diye uyarı yazısı mevcuttur ve garanti belgesinde de bu uyarı belirtilmiştir. Ayrıca ürüne ait faturası ve garanti belgesi olma zorunluluğu vardır. Garanti belgenizde "garantiye girmeyen durumlar" bölümünü yazmaktadır. Üründe fabrika üretiminin haricinde orijinal olmayan modifiyeler, yasal olmayan gaz kolu, parmak gazı takılması sonucu oluşan arızalarda garanti kapsamı dışındadır. E30 hatası beyin kartının değişmesiyle sorun giderileceği için yetkili servisten ücretli destek alabilirsiniz. Saygılarımızla. Ola Destek Hattı
