Ola Efb3 Şikayeti

15.10.2025 tarihinde Samsun’daki BİM mağazasından Ola efb3 model elektrikli bisiklet satın aldım. Toplamda 26.000 TL ödeme yaptım, buna kurulum ücreti de dahil edildi. Bisikleti aldıktan sonra daha ilk günden itibaren birçok sorun yaşamaya başladım.

Bisikletin şarjı reklamda belirtildiği gibi 30-60 km değil, en fazla 10 km gidiyor. Sele 2 gün sonra yolda öne ve arkaya oynadı, mağaza ise yeni sele almamı önerdi. Tekerlek, küçük bir kasiste bile janttan çıkıyor. Fren sistemi çok yetersiz, neredeyse hiç tutmuyor. Ayrıca bisiklet çok ağır (35 kg) ve çekiş gücü çok zayıf. 3 gün kullandım, her gün farklı bir sorunla karşılaştım.

Kurulum için servise başvurduğumda, mağaza ve servis birbirini suçladı; dışarıda satılanlarla mağazada satılanların kalitesinin farklı olduğunu söylediler. Bisiklet garantili olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Reklamda vaat edilen performansın ve kalitenin çok uzağında bir ürünle karşılaştım.

Ya ürünün reklamlarda anlatıldığı gibi olması ya da iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.