to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Bisikletin Ekran Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
28.06.2024 tarihinde BİM Burdur merkezdeki Şirinevler mağazasından ola efb 4 elektrikli bisiklet aldık. Teslimattan 1 hafta sonra ekran paneli kırıldı.
Ola müşteri hizmetleri ve yetkili Burdur yetkili servis Yıldırım motor ile yapılan görüşmede ücreti karşılığında ekran gönderilip montajı yapılacak idi.
01.11.2024 tarihinde ücreti servise yapıldı. İlgili dekont ektedir. Gelen Parça E30 hatası verdi.
Gelen parça bisikletin hiçbir aksanını lambasını dahi çalıştırmadı.
Parça iade edildi. 27.11.2024 te yeni ekteki ekran paneli geldi
Ve maalesef aynı hatayı E30 hatası verdi.
Servis ile yapılan görüşmede servis anlaşması iptal ettiğini yardımcı olamayacağının bilgisini vermiştir.
6 aydır aldığımız bisikleti kullanamıyoruz.
Arızanın giderilmesi için yapılan ödeme maalesef cop olmuştur.
Acilen mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, konuyla ilgili müracaatınız sonrası fabrikadan yetkililer, sizi arayacaklardır.
Merhaba irtibata geçildi, lakin sorunum çözülmedi. Beklemedeyiz.
Fabrikadan sizinle irtibata geçilmiş olup yapılan görüşmede ürünü fabrikaya istedikleri ve bırakacağınız servis bilgileri aktarıldığı öğrenilmiştir. Servise teslim ettiniz mi?
7 Ocak 2025 tarihinde Isparta ilindeki Arzu Bisiklete teslim edilmiştir. Teslim edildikten sonra fabrikada ile görüşülüp yetkili hanıma bilgisi verilmiştir. Bilginize
Fabrikadaki bayan yetkili durumu takip ediyor. Saygılarımızla
Corelli fabrikadan M*** hanıma ilgi alaka ve yardımlarından dolayı teşekkür ederiz. Problem çözüldü.
Rica ederiz, saygılarımızla
