Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kronik Arızalarla Dolup Taşan Elektrikli Bisiklet Kabusu

Merhabalar Hepsiburada altunel bisiklet tarafından satılan ola efb4 elektrikli bisikleti 23.09.2024 tarihinde teslim aldım ertesi gün kurulum yapıldı. 2. Gün ayna kol arızası verdi. Pedal boşta dönmeye başladı. Servise tekrar götürdüm. Parçanın iki gün sonra geleceğini fakat dükkanında yer olmadığını eve götürmemi söyledi. Evime de bozuk bisiklet ile gidemeyeceğim için taksiye binmek yerine yakındaki otoparka bıraktım parça tam 12 gün sonra bir parça geldi. Fabrika tarafından yanlış parça olduğundan geri gönderildi 3 gün sonrasında yeni parça geldi. Değişimi yapıldı. Daha sonra 3 gün kullandıktan sonra gidon sağa çevirdiğimde ön lastik orada kalıyordu ve 2 kere bunun yüzünden kaza atlattım. Servis tekrar getir bakalım dedi. Bu sefer yine 3 hafta tamirini bekleyip tamire bırakmam gerekiyor. Yani neredeyse 1 ay bile olmadı. 50 kilometre yapmışım 2. Arızasını verdi. Anlayacağınız 25 km'de bir kronik arızası ortaya çıkıyor ve hevesinizi kursağınızda bırakıyor. Olanın müşteri hizmetleri WhatsApp hattındaki arkadaş 2 haftalık servis süresi boyunca hiçbir yardımı dokunmadığı için teşekkür ederim. Servisten bisiklet için kronik arızalı raporu alıp iadesini gerçekleştirmeye çalışacağım. 2 kere kaza atlatabildim.

16 Ekim 2024 09:42 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba ilginize teşekkür ederiz. Ola destek ekibi

Alparslan
16 Ekim 2024 19:20

Merhabalar hızlı çözüm üretemiyorsunuz sadece sinir bozuyorsunuz o yüzden servisten raporu bekliyorum

Merhaba ilginize teşekkür ederiz. Ola destek ekibi

Alparslan
17 Ekim 2024 11:40

Otomatik cevaplardan bıkmadınız mı

Merhaba, çözüm almanız için sizlere yardımcı olabiliriz. Sizlere hızlı çözüm üretebilmek adına bizlerle iletişime geçebilirsiniz. ilginize teşekkür ederiz. Ola destek ekibi

Yorumlar

12 Ocak 18:45

Abi gidonun katlama yeri var ya onu aç katla gidonu onun altında bir vida var onu sk düzelecektir

Benzer Şikayetler

1

Ola Motor Pedal Sensörü Çalışmıyor

İyi günler diye başlamak isterdim ama 14 Ağustos 2023 tarihinde almış olduğum ola marka katlanır elektrikli bisiklet ald...

2 Destek

Ola Motor Ürün Hatalı Çıktı!

Hepsiburada üzerinden 446 305 194 7 numaralı siparişimle sıfır olarak aldığım Ola efb3 model katlanabilir bisiklet bugün...

Ola Motor Ürün Hatalı Çıktı!

Video Şikayetler

Ola Bisiklet Garanti Sorunu

Ola BisikletGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Esra
Ola Motor Gösterge Panelini Açınca Beyni Yandı!

Ola MotorGösterge Panelini Açınca Beyni Yandı!

Profil fotoğrafı
Enes
Ola Motor Resmen Kullanırken Kırıldı!

Ola Motor ResmenKullanırken Kırıldı!

Profil fotoğrafı
İsmail