to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Elektrikli Bisiklet İçin Çözüm Bekleyen Müşteri
04.04.2025 günü saat 15.04 te Burdur burkent devlet Hastanesi üstündeki BİM marketten ola marka 20inç elektrikli bisiklet aldım. Isparta Arzu bisiklet yetkili serviste montajını yaptırıp garantisini başlattık. Bisikleti deneme amaçlı 1.7km kullandığımızda seyir halinde elektriği kestiği ve elektrikte gitmediğini gördük. Bisikleti aldığımızda mağazaya arızalı olduğu için geri getirdik ama ürünü kabul etmediler. Benden irtibat numarası alıp arayacağız demelerine rağmen arama olmadı. Ayıplı mal satıp daha sonra bunu kabul etmeyen mağaza ve çalışanlarından hukuki olarak maddi manevi dava açacağımı kendilerine söyledim. Olgunlaşmamış kesilmiş karpuzu geri alıp bunun neden alınmadığını anlamış değilim. Mağduriyetimin mahkeme yoluyla uğraştırılmadan mağaza tarafından giderilmesini istiyorum. Arızalı ise tedarikçi firmaya da onlar iade etsinler.
Merhaba, montajını ve garantisini başlattığınız yetkili servise müracaat etmenizi ve yetkili servisin arıza tespiti sonrası fabrikaya bilgi vermesiyle iade raporu düzenlenme süreci başlatılır. Bu kadar kısa bir sürede çıkan arızaların geneli sürüş anında bir nedenle kaynaklanabildiği ve sonrasında düzeldiği gözlemlenmiştir. Bu nedenle ürünün arızalı olduğuna kesin eminseniz yetkili servisten arıza tespiti yaptırmanız ve iade alınabilir raporu talep etmenizi rica ederiz. Bir sorun yaşarsanız ürün ambalajında yazan WhatsApp hattımıza mesajınızı yazarsanız en hızlı şekilde geri dönüş sağlar veya garanti belgenizdeki Eskişehir fabrikamızın irtibat bilgisini arayarak satış sonrası hizmet yetkililerimiz ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla. Ola Motor destek hattı.
