OKX Hesabımda İzinsiz 20.000 TL Çekildi Ve 8.500 TL Transferi Yapılamadı

Okx ve okx TR hesabımda son altı ay içinde iznim ve bilgim dışında işlemler gerçekleşti. Hesabımdan iki ayrı seferde toplam 20.000 TL’ye yakın tutar çekildi; her seferinde yaklaşık 10.000 TL olacak şekilde param çalındı. Buna ek olarak, okx Global üzerinden yapılan 8.500 TL tutarındaki çekimlerim okx TR hesabıma hiçbir şekilde aktarılmadı ve bu para da tarafıma ödenmedi.

Tüm bu işlemler mobil uygulama üzerinden gerçekleşti ve ben bu hareketler için hiçbir onay vermedim. Hem izinsiz para çıkışları hem de globalden TR’ye aktarılmayan bakiyem nedeniyle ciddi maddi kayba uğramış durumdayım.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak okx ve okx TR tarafına hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, ne destek alabiliyorum ne de işlem detaylarıyla ilgili bir geri dönüş sağlanıyor. Uygulama veya destek kanalları üzerinden bir muhatap bulamamam, mağduriyetimi daha da artırıyor.

Okx / okx TR hesabımda kayıtlı e-posta adresim b******************@gmail.com’dur. Hesabımdaki izinsiz işlemlerin incelenmesini, çalınan toplam tutarın ve okx Global’den okx TR’ye aktarılmayan 8.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve güvenlik açısından hesabımın detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.